| 1、所有产品大汉三通提供1年免费维护、免费升级；终身服务；对部分产品实行从第2年起适当优惠收费的升级服务。
|
2、所有产品验收结束后，系统进入正式运营期，大汉三通提供远程咨询服务，客户需求在第一时间响应；一般技术问题通过远程处理，处理时间为24小时之内；如果需要到现场的，上海本地到场时间为24小时之内，外地则在48小时之内（根据航班情况）；到达现场。
|
3、 同时所有产品提供《XX产品维护异常检测报告》，由客户技术人员根据情况填写，为维护工作提供有效依据。
|
大汉三通服务电话
|
| 全国免费服务热线: |
800-820-8121 |
| 24小时服务热线: |
移动总机：137-8896-0030 分机：68302 |
| 联系人: |
曾先生 |
| MSN: |
8302@chinatricom.com |
| E-Mail: |
8302@chinatricom.com |
|
| 日常事务服务电话: |
021-50807757-8800 |
| 传真: |
021-50806277 |
| 联系人: |
胡小姐 |
| MSN |
8800@chinatricom.com |
| E-Mail: |
8800@chinatricom.com |
|
