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1、由大汉三通专门技术人员对客户指定的技术开发、技术维护人员进行专业的技术培训,培训内容参照《XX产品用户培训资料》:
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| 培 训 项 目 |
内容 |
时间 |
| XX产品系统 |
XX产品系统工作原理、主要技术指标、功能、维护等 |
1-2天 |
| 硬件平台系统 |
XX产品系统支撑硬件平台 |
半天 |
| 操作系统 XX产品 |
系统支撑软件平台维护 |
半天 |
| 网管维护管理 |
系统管理员操作管理的监、维护和管理 |
半天 |
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注:具体内容、时间根据具体产品安排;
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2、对于业务类产品,在技术培训外,由大汉三通市场人员提供市场营销培训,培训内容参照《XX产品市场推广总结及建议》:
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| 培 训 项 目 |
内容 |
时间 |
| XX产品业务介绍 |
主要功能、业务特点、亮点等 |
1-2天
根据具体业务适当调整 |
| XX产品市场定位 |
市场细分、目标市场、目标客户、替代产品研究等 |
| XX产品价格策略 |
包月制与按条收费比较,价格组合等 |
| XX产品推广策略 |
产品包装、广告策划、广告词、促销 |
| XX产品客户服务 |
客服重点,如何处理投诉等; |
| XX产品案例介绍 |
大汉三通在其他地方的成功案例介绍与总结 |
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