IVR系统组成
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IVR介绍

IVR 软硬件和开发工具选

    大汉三通 IVR平台CTC-IVR为上海大汉三通网络通信有限公司的电信增值业务类软件产品(下面简称为CTC-IVR平台),系统主要组成模块有:

硬件选择:从目前的市面的情况来看在语音卡方面,nms的性能是相对比较稳定和高品质的,所以我们在语音卡方面选择nms的AG2000模拟语音卡和AG4000的数字语音卡。

软件选择:目前的市场上的的TTS有科大讯飞,捷通,InfoTalk等产品,但是从文本合成的效果和公司实力看,科大讯飞无疑是最佳的选择。

开发工具选择:根据以上的软硬件选型,大汉三通选用vc++6.0作为此系统的主要开发工具,因为无论是nms还是科大讯飞,nuance的sdk都提供了win32系统下的API,同时nms和科大讯飞都唯一提供了win32系统下的API。

数据库的选择:在数据库方面针对核心平台的大汉三通IVR平台既支持SQL Server2000也支持Oracle,供用户选用

模块原理和架构图

 

 
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