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 移动行业应用综合增值业务平台方案建议

 

一、概述
随着通信应用时代的来临,中国移动也在从“移动通信专家”向“移动信息专家”进行转型。本着“通信创造价值”的理念,移动这次提出的建设行业应用综合增值业务平台,就是遵循这种转型战略而提出的。
该系统针对行业应用,可以利用行业实用信息资源和移动强大而丰富的通信手段,一方面为社会公共提供实用的行业信息,为广大人民群众提供服务;另一方面也为移动的大客户(行业企业和单位)提供丰富多样的强大通信平台,实现这些企业大客户的企业通信应用。同时,利用该平台的强大通信能力也可以实现移动相关的增值业务的营销推广。
当前,在移动实现了农信通、警务通等单应用业务平台,可以提供独立的短信、彩信或WAP业务。但这些平台的相互独立大大限制了通信能力,也限制了业务发展能力。
建设一个综合的增值业务平台,将可以起到加强通信能力、拓展业务种类、共享信息资源、充实营销手段、节约运营成本的作用。同时,这有利于加强统一的移动增值业务品牌的形成,从而促进移动行业应用增值业务的持续健康发展。

二、商业模式
建设该综合增值业务平台,共有四个价值链主体:

  1. 行业单位或大客户企业(以下简称行业单位):比如公安行业、农业行政单位(也包括农业大学等单位),他们有行业信息资源,同时他们也需要使用移动提供的企业通信应用服务
  2. 社会公众:需要通过移动的移动通信网络来使用行业单位提供的有价值的信息
  3. 移动业务开发合作伙伴(以下简称业务开发伙伴):利用移动提供的综合增值业务平台开发接口,以及行业单位信息源来开发向社会公众提供的信息服务和为行业单位提供的通信应用服务
  4. 移动:建设该综合增值业务平台,提供通信网络

四者关系如下图所示:

其中蕴涵了两种商业模式。
商业模式一:公众信息服务模式
公共信息服务模式的价值链是:
手机用户à移动à行业单位/业务开发伙伴。此时行业单位和业务开发伙伴相当于SP/CP。
这种方式是手机用户因获取行业信息而给移动付信息服务费,然后移动分别给业务开发伙伴和行业单位对该收入进行分成。
商业模式二:行业单位通信服务模式
行业单位通信服务模式的价值链是:
行业单位à移动à业务开发伙伴。
这种方式是移动为行业单位提供企业通信服务(如移动办公企信通),服务业务的具体开发由行业单位完成。这样,行业单位为此付费给移动,然后由移动和行业单位进行分成。

三、系统定位
基于以上商业模式,该系统可定位如下:

  1. 移动建设此增值业务平台,业务开发合作伙伴可基于该平台开发行业通信应用和行业应用业务
  2. 移动为社会公共(移动手机用户)提供行业信息服务,实现行业信息增值业务运营,如针对司机的交通违章查询服务
  3. 行业单位可以申请接入移动该业务平台,以为该行业单位提供综合的企业通信服务。如为公安行业开的移动警务的移动办公服务。具体项目开发工作由业务开发合作伙伴基于增值业务平台进行开发完成
  4. 业务开发合作伙伴可申请加入移动的行业应用增值业务开发合作伙伴群体
  5. 移动可以利用该平台可以开发适合自己开发和独立运营的增值业务。比如活动投票、短信互动等等
  6. 移动可以利用该平台实现系统增值业务的市场营销推广。比如短信彩信群发、WAP PUSH群发、用户消费信息统计和用户行为分析等商业智能功能
  7. 在技术上要实现SMS、MMS、WAP的统一接入和综合管理,从而方便在一个业务流程中融合SMS、MMS、WAP等多种通信手段,这样可以提高系统的业务能力

四、系统功能要求
按照系统定位,系统需要实现以下主要功能部分:

  1. 支持SMS、MMS、WAP业务服务手段,可提供相应的通信通道和业务服务
  2. 方便的二次开发接口(使得业务开发合作伙伴能利用该平台实现二次开发,移动也可以自己开发适合自己独立运营的增值业务)
  3. 业务生成模板功能,利用系统业务模板可快速生成新的业务。这便于开发合作伙伴快速开发,也便于移动自己生成所需的灵活多变的业务
  4. 行业单位管理功能,包括行业单位签约注册管理、行业单位所对应的业务收入查询统计等
  5. 开发合作伙伴管理,包括开发合作伙伴签约管理、其所属业务收入管理
  6. 业务管理功能,实现对自己开发的业务、以及开发合作伙伴开发的业务的业务管理
  7. 业务用户管理,实现对手机用户的管理,也包括所需的客户服务功能
  8. 计费与结算,提供对手机用户的计费、对行业单位通信服务计费,并完成和行业单位以及开发合作伙伴的收入分成查询统计
  9. 业务群发推广功能,实现SMS、MMS、WAP PUSH方式的群发
  10. 营销分析功能,实现业务量、用户行为、营销推广效果等商业智能分析

五、系统技术要求

  1. 系统总体架构要以统一接入综合管理为目标
  2. SMS、MMS、WAP在具体模块上要相互独立,这样可降低这些模块的耦合性,实现几种通信方式的分布式建设。比如,SMS模块进行升级时,可以不影响MMS和WAP的任何业务运行
  3. SMS、MMS、WAP几个模块之间要提供开放的接口,这样一个业务中可以方便地融合多种通信手段,并且也不会导致因SMS模块升级而需要对该融合多通信手段的业务升级。系统架构可参照如下:

  1. 业务模板丰富,业务开发灵活,功能强大
  2. 系统便于扩展,随着业务量的发展可灵活扩充容量
  3. 新的通信手段和应用便于加入到系统,比如电子邮件、移动定位等,以后可方便模块化地加入系统
  4. 具有完备操作员权限控制,包括开发合作伙伴权限和行业单位的操作权限控制
  5. 具有完备的管理监控和告警功能
  6. 具有完备的系统日志
  7. 系统运行稳定可靠,一般软件级故障可实现系统服务自恢复

 

 
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